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蘑菇服务中心
  • 客户至上
  • 用心服务
  • 完美售后
MUSHROOM SERVICE CENTER
01售后流程
发起售后
您可以发邮件至蘑菇路由售后服务邮箱contact@mogu61.com发起售后
客服确认
客服会根据您上报的故障信息帮助您确定故障原因
寄送机器
在确定需要送修后,您可于收货起7天内根据售后服务要求直接将商品邮寄到售后服务中心
退换/维修

收到维修商品后,客服会在两个工作日内

与您电话或短信联系,维修周期为

10~15个工作日

完成售后
维修完成后,售后客服将与您联系寄出,您确认收货
02关于三包
蘑菇路由售后服务保证:

1).从您收货起7日内,蘑菇路由出现功能性故障,经由蘑菇路由器售后服务中心检测确定,在机器、包装、配件完好无损的情况下,依据您的选择,免费办理退货或者维修等服务。

2).自购买日起8-15日内,蘑菇路由出现功能性故障,经由蘑菇路由售后服务中心检测确定,依据您的选择,免费办理换货或者维修等服务。

3).自购买日起12个月内,蘑菇路由出现功能性故障,经由蘑菇路由售后服务中心检测确定, 依据您的选择,免费进行维修。

4).自行拆开机器外壳,刷机等原因造成任何损坏,厂家不负责保修及维修。

03联系我们

服务时间:每周一至周五(节假日调休除外)10:00-17:00

服务邮箱:contact@mogu61.com

邮编:210019

联系地址:江苏省南京市建邺区

购买流程
点击“立即购买”
登录/注册蘑菇账号
确认并提交订单
订单支付成功
查看订单状态
完成
A.登录/注册蘑菇账号
方式一:在蘑菇商城购物,您需要先注册蘑菇账号。登陆后,点击“蘑菇商城”即可浏览商品。
方式二:若从首页购买商品,您需要先注册蘑菇账号。登录后,填写订单信息。
B.点击“立即购买”/“加入购物车”
进入您要购买的商品详情页,点击“立即购买”进入提交订单页面。点击“加入购物车”按钮,该商品便会自动添加到您的购物车里,点击右上角的购物车按钮即可选中您需要结算的商品。
C.确认并提交订单
在选好商品并确认您的个人信息无误后,点击“提交订单”进入支付页面。
D.订单支付
在支付页面,可以选择蘑菇币支付还是人民币支付,若有人民币支付部分,点击“支付”进行微信扫码支付相应金额即可。
E.查看订单状态
在您的默认头像下拉菜单内,选择“订单/地址管理”即可查看订单信息。
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